Анимационный
холдинг Рики
ЗадачаУстановить прямой канал коммуникации с клиентами, повысить вовлечённость и увеличить LTV.
Решение1. Разработка мобильного приложенияЗапустили собственное приложение с эксклюзивным контентом, новостями и персональными предложениями.
2. ГеймификацияРеализовали программу лояльности с баллами за действия и обменом на награды.
3. Мини-игрыДобавили аркадные игры для заработка баллов и бонусов, усилив вовлечённость.
Результаты:- Создан прямой канал общения с клиентами.
- Вовлечённость и активность пользователей выросли за счёт геймификации.
- Увеличен LTV через системное взаимодействие и мотивацию.
Сеть магазинов мебели и товаров для дома
ЗадачаУвеличить посещаемость офлайн-магазинов и стимулировать продажи в периоды акций и новых коллекций.
Решение1. Мобильное приложениеРазработали интуитивное приложение с интеграцией CRM, акциями и товарами для дома.
2. ГеймификацияЗапустили цифровую механику «наклеек» — пользователи собирают элементы интерьера за покупки и получают бонусы.
3. ФункциональностьПриложение стало площадкой для акций, уведомлений о новинках, списков покупок, цифровых купонов и лояльности.
Результаты:- Увеличение числа повторных покупок за счёт геймификации.
- Усиление вовлечённости через уведомления, акции и цифровые купоны.
- Формирование собственной клиентской базы через приложение.